Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại svn288

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
svn288 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại svn288
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của svn288, ghi rõ loại yêu cầu dữ liệu và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản — bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bắt buộc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các truy cập bất thường và khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ svn288 được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, không thể bỏ qua bước này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng svn288 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại liên kết ví điện tử và lịch sử giao dịch. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email, mô tả sự việc và cung cấp số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tạm thời và điều tra trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.